Guide du numérique au service du commerce de proximité

Source : Veille ISM

Le numérique offre de nombreuses opportunités pour augmenter son chiffre d’affaires, trouver de nouveaux clients, gérer ses fichiers clients et ses fournisseurs, améliorer sa communication, son marketing…

Le Conseil du Commerce de France, en partenariat avec le Groupe La Poste, propose un guide du numérique au service du commerce de proximité visant à donner les clés essentielles pour faciliter au mieux l'usage d'internet, accroître la visibilité des commerçants sur la toile ou se faire accompagner en fonction de ses besoins.
Il comprend 5 parties : définir son projet, être visible sur internet, informer et fidéliser les clients, gérer sa e-réputation et être proactif, apporter de nouveaux services.

Un outil d'autodiagnostic en ligne est également proposé, destiné à mesurer la maturité numérique des commerçants.