Centraliser la gestion de la relation client avec le numérique [Dossier France Num]

le 08/02/2022

Source : www.francenum.gouv.fr

Connaissez-vous les logiciels de Customer Relationship Management (CRM) ou Gestion Relation Client (GRC) ? France Num consacre un dossier aux logociels de GRC, indispensables pour gérer et optimiser l'usage des données clients. Les points suivants sont abordés :

  • définition d'un logiciel de GRC
  • intérêt à utiliser d'un logieil GRC
  • installation d'un logiciel de GRC
  • présentation de quelques logiciel de GRC adaptés aux TPE/PME

Plus d'infos ici.