Centraliser la gestion de la relation client avec le numérique [Dossier France Num]
le 08/02/2022
Source : www.francenum.gouv.fr
Connaissez-vous les logiciels de Customer Relationship Management (CRM) ou Gestion Relation Client (GRC) ? France Num consacre un dossier aux logociels de GRC, indispensables pour gérer et optimiser l'usage des données clients. Les points suivants sont abordés :
- définition d'un logiciel de GRC
- intérêt à utiliser d'un logieil GRC
- installation d'un logiciel de GRC
- présentation de quelques logiciel de GRC adaptés aux TPE/PME
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