Les taxis accélèrent sur le Web

le 14/05/2008

Les sites Web des compagnies de taxis ressemblent souvent à de simples vitrines. Mais quelques acteurs développent ce canal en permettant par exemple la commande immédiate et gratuite et la réservation en ligne. La commande par téléphone, ancrée dans les habitudes des clients et plus pratique en déplacement, reste majoritaire. Mais les sites qui permettent la réservation veulent accompagner la progression observée de l'utilisation du Web. "Nous favorisons Internet car c'est devenu un réflexe pour beaucoup, notamment chez les jeunes. Il faut nous adapter car certains n'utilisent que ce canal".