Le guide "RGPD et CRM : adopter l'ère de la confidentialité" expose les impacts et la prise en compte de la règlementation RGPD* sur les données traitées par les logiciels de Gestion de la Relation Client (GRC ou CRM**).

* RGPD : Réglement Génaral sur la Protection des Données
** CRM : Customer Relationship Management